最高降幅50%，小区物业费为何掀起降价潮？｜长江云调查

“小区物业费真的降了，今年我家少交了1100多元。”最近，武汉市东湖高新区光谷188国际社区的张女士在缴纳物业费后发现，他们小区的物业费下调幅度可观。她给长江云新闻记者算了一笔账，此前小区的物业费标准为每月每平方米3.3元，而现在已降至2.6元，根据她家134平方米的住房面积计算，一年下来节省了1125.6元。

近期，全国各地物业费降价持续引发关注。据不完全统计，截至目前，武汉市已有上百个小区的物业公司宣布下调物业费。那么，这些小区物业费下调背后的原因是什么？

记者探访：中高端住宅物业费下调明显

“去年7月份，因为小区物业收费难度变大，公司就下调了收费标准。”武汉市东湖高新区光谷188国际社区物业前台工作人员王女士说，小区把此前物业费“交十个月送两个月”的优惠政策，直接调整为每平方米降价0.7元。

该小区一期共4栋楼600多户居民，小区入住率超过80%，户型面积80多平方米到130多平方米不等。

“我家是小区里最小的户型，86平方，价格下调后，物业费一年也能省700多块钱，蛮开心的！”业主李奶奶告诉记者，“小区绿化保洁一直做得蛮好，你看，这些小叶赤楠修剪得多整齐！”

该小区物业主管殷先生告诉记者，小区共三期，物业公司投入保安45人、保洁45、绿化养护5人、工程维修8人、客服管家14人。物业费降价后，物业服务人员工资、服务项目、服务质量等均不变。“只是公司利润空间小了，不过后期也可能难以维持。”

在汉阳区，位于四新北路的中国铁建·御湖小区业主王先生告诉记者，物业费大概去年9月开始，由3.6元/平·月调整为2.9元/平·月。“尽管下调后依然不算便宜，但一年物业费也能省1000多元。”

在蔡甸区，联投金色港湾物业工作人员介绍，小区物业费已由 2.68 元每平方米下调至 2.48 元。“虽然物业费降低了，但日常小区清洁、安保巡逻、设施维护等一如既往地开展。”该工作人员特别强调。

长江云新闻记者走访发现，物业费降价基本覆盖武汉市各区，多为原收费偏高的小区，而原收费较低的老旧小区基本没有变化。比如东湖高新区九峰街道同安里社区，物业费一直为0.7元/平·月；汉口东西湖片区的老旧小区物业服务费大多在 1 元/平·月左右，降价空间也很有限。

最高降幅近50% 武汉已有上百家小区明确降费

今年初，武汉市新洲区发布了降低小区前期物业费标准的官方指导文件。截至3月底，全区已有35个小区陆续降低物业费，约1.5万户居民受惠，物业费降幅达25%，调降主要依据是《湖北省定价目录》（鄂发改规〔2021〕1号）等文件。

据了解，在新洲区出台此政策前，去年6月，江夏区发布《关于制定江夏区住宅前期物业服务收费标准的通知》。调整后，江夏区小区物业费最高2.88元/平·月。此后，江夏区多个小区的物业费大幅降低。

在武汉经济技术开发区，一家物业企业负责人告诉记者，他们在该区服务的6个项目中，已有70%的楼盘物业费降价，平均降幅在15%左右。

中指研究院数据显示，2024年12月，全国20个重点城市物业费均价为2.72元/平方米·月，同比来看，武汉城市物业服务价格指数下跌0.72%。

记者初步统计，截至目前，武汉市有近百个小区物业费已经下调，主要包括高端改善以及刚需项目，下调幅度均超过10%，最高接近50%。比如位于硚口区的江山如画八期，物业费自2025年1月1日开始，由3元/平·月降至1.6元/平·月，降幅约47%。

“这个优惠是针对不拖欠物业费的业主，或者是把欠的物业费一次性缴纳的业主来说的，而且要缴满一年的物业费。”江山如画小区物业工作人员坦言。

关于物业费下降原因，湖北省物业协会相关负责人分析，一是武汉市前期物业服务收费标准定价偏高，即每月每平方米收费超过3元。“相较于湖北省的其他市州，武汉的住宅前期物业服务收费标准定价偏高，现在受大环境影响，物业费下调也是市场化的体现。”

二是物业公司主动下调物业费。武汉本土一家物业企业高管李先生告诉长江云新闻记者，目前房地产市场进入存量时代，物业行业的市场竞争愈发激烈，在这种情况下，主动降价或调整原有优惠政策，可以鼓励业主积极缴费，也是一种经营策略。

三是随着业主维权意识的不断增强。不少小区业主委员会主动与物业公司“谈判”，最后双方达成一致，对物业费进行了下调。

物业行业如何转型？“卷价格”更要“卷服务”

“当前物业行业进入调整期，倒逼物业企业‘卷价格’的同时还要‘卷服务’。”从业15年的物业企业高管黄先生告诉记者。

位于东湖高新区的改善型住宅小区光谷洺悦天玺，户型面积为140-180平方米，其物业费由原来的3.84元/平·月降到3.18元/平·月，但服务标准依然为五星级。

“保安小哥每天早上七点半晨送早迎、宠物托管、家居清洁维护、车辆清洗、家电维修等提供保姆式家政服务等一样也不能少。”小区物业工作人员王先生告诉记者，后期还将打造篮球社等社群，“带业主一起玩”，同时还要为社区儿童提供伴读等服务。

“卷价格”不是长久之计，谋发展还需早转型。湖北省物业协会相关负责人告诉长江云新闻记者，过去一年，物业行业在市场环境的变化下，经历了从规模扩张到质量提升的转型，“未来，仅靠收取物业费生存会更加困难。”

“物业企业在转型阵痛期，要开拓多种基于服务业主的经营项目。”比如万科物业打造产业级共享服务平台，基于空间物联技术及应用，构建产业互联生态。而对于中小物业企业，这位负责人建议，“首先要做好基础服务，赢得业主的信赖；其次要探索与大企业合作，开拓新的经济增长点。”

华中师大社会学院应用社会学教研室主任梅志罡建议物业企业，一方面通过智能化设备和自动化管理，降低人力及维护成本，借助数字化工具提升管理效率；另一方面要优化服务细节、拓展增值服务，助力行业朝着精细化、专业化和多元化的方向发展。“总之要积极迎接挑战，适应变化，为广大业主创造更加优质、舒适的居住环境。”

编审：康耀方 李桓

记者：王雨湄 桂亮 钱开

美编：梁意