《浙江法治报》点赞！“方寸镜头间的温暖” 钱塘公安上门办证服务暖民心

【来源：钱塘公安】

《浙江法治报》点赞钱塘公安

推出上门办证服务

为辖区行动不便的群众

提供暖心帮助

“咔擦”，快门声响起，项宁（化名）撑了好久的脖子缓缓向左倾斜。因小脑萎缩，他常年与轮椅为伴，颈部出现了一定程度的倾斜。“这张效果好，脖子是直的，眼睛也睁开了，像是患病前的我。”杭州市钱塘区公安分局义蓬派出所户籍辅警马小利把手机递过去，项宁看着照片，笑了。

马小利在户籍窗口工作了10余年，一直给行动不便的居民上门拍摄身份证照片，每年上门近20次。4月16日，记者跟着她以及社区民警沈振远一起上门拍照。

刚到楼层，项宁家的大门已敞开，他和妻子李女士（化名）就在客厅等候。“我们是派出所的，来拍身份证照片。”马小利话音刚落，李女士便热情招呼他们进门。

马小利看了看项宁，转头轻声问：“他能不能起身呀？脖子能不能摆正？”原来，根据《居民身份证制证用数字相片技术要求》，照片要求人像清晰，神态自然，无明显畸变。李女士说，丈夫已经没有办法站起来了，但颈部可以短时间保持端正。

马小利和沈振远将轮椅推向一处白墙，马小利整了整项宁身上的衣服，然后掏出手机，半蹲下来。拍摄需克服两个难题：保持颈部直立和用力睁开左眼——患病后，项宁睁开左眼有些费力。

李女士轻轻将项宁的脖子推正，可还没等马小利按下快门，项宁又歪向一侧……“大伯，您坚持下，拍照很快的，就几秒钟时间。”马小利鼓励道。几次尝试后，项宁终于稳住，马小利迅速抓拍。

看着照片，大家都很满意。马小利从公文包里拿出笔记本和指纹仪，帮助项宁录入指纹。“十天内就可以取新的身份证了，旧身份证我先带回去。”临走前，马小利对李女士说。

第二户是名聋哑人，腿脚不便，住址难寻。马小利说，对方妻子的电话经常打不通。导航显示路程10分钟，但因为导航不够精准，村里门牌号也没规律，我们只能一路问，花了半个多小时才到达。

这次拍摄较为顺利，仅用了约10分钟。马小利告诉记者，上门拍摄并不是每次都能成功。比如，有的老人卧床不起，有的患者病情发作等，碰上这种情况，她只能先录指纹，再向分局报告，根据相关规定申请沿用旧照。

“上门拍照不仅仅是按几下快门这么简单。”马小利曾遇到过一名自闭症女孩，拒绝配合拍照。马小利试着跟女孩对话、讲故事、陪她玩游戏，耗时一个多小时才完成拍摄。

也有非常紧急的情况。一名男子曾求助，称病危的父亲身份证丢失。马小利火速赶到医院，老人已昏迷。她当天办好临时身份证，又专程送回。

方寸镜头间，民辅警用细致服务托起生命的尊严。自2021年以来，钱塘区公安分局每月为行动不便群体提供上门拍照服务，惠及近400人。

编辑｜伊芳明 责编｜董超君

核发｜叶 展 来源｜浙江法治报

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