Google 正在淘汰仅限来电的广告：如何更新您的策略

来源：SEO_SEM营销顾问大师

Google Ads 有很多有用的工具来定位电话。

但是，如果您的方法以来电专用广告为中心，则需要立即更新策略，否则就有可能失去转化。

我整理了您需要了解的有关来电专用广告如何变化以及如何优化电话搜索广告的所有信息。

关键要点

• Google Ads 会自动将符合条件的来电专用广告迁移到自适应搜索广告 （RSA）。
• 广告主将无法再创建新的来电广告。
• 现在，致电素材资源对于致电转化至关重要。

什么是来电专用广告？

来电专用广告是一种 Google 搜索广告，可提示潜在客户致电广告客户，而不是访问他们的网站。

也称为来电广告，它们会显示一个带有广告主电话号码的交互式来电按钮。喜欢这个：

当它们被相关关键字触发时，它们会出现在 Google 搜索引擎结果页面 （SERP） 上。这意味着感兴趣的客户可以直接从搜索结果中致电广告商。

由于这些 Google 广告旨在鼓励用户致电您的商家，因此它们只会在可以拨打电话的设备（例如智能手机等移动设备）上展示。

它们并不适用于每个广告商。

但它们可能非常适合需要购买前电话的高价优惠。

他们还可以为通过电话预约的当地企业和潜在客户开发公司工作。

但我不建议全力以赴地进行仅限电话的广告活动。这种广告类型计划在不久的将来进行一些重大更改。

来电专用广告的变化

2024 年底，Google Ads 悄悄宣布该平台打算在 2025 年停用来电专用广告。

对于大多数广告商来说，这并不一定是坏消息。

电话广告过去可能已经取得了不错的效果。但近年来，许多广告主报告了让来电广告活动持续花费预算并产生点击量的问题。

幸运的是，有一个很好的选择。

如果您使用 Google 电话广告，或者如果您想在电话中获得更多潜在客户，以下是您需要了解的内容：

1. 响应式搜索广告将取代来电广告

停用期开始后，Google Ads 会自动将符合条件的来电广告迁移到 RSA。

如果您的来电专用广告包含以下内容，则符合自动升级的条件：

• 广告系列或帐号级别的商家名称
• 引导用户直接从广告点击访问的落地页 URL

如果您现有的来电专用广告不包含这些元素，则可以手动添加这些元素。

过去，该平台建议向此广告类型添加最终到达网址。但这个元素一直都是可选的。

很快，Google Ads 将要求广告主在制作新的来电专用广告时添加着陆页网址。

添加最终 URL 将允许您的广告自动升级到 RSA。

2. Google Ads 将不再支持新来电广告

最终，Google Ads 将不允许广告商制作新的来电专用广告。

该平台尚未宣布这一阶段的时间表。

但别担心。作为广告主，您还有其他选择来吸引致电您的商家。

3. 广告主可以使用来电素材资源代替来电广告

不要投放来电广告，而是过渡到在搜索广告中包含来电素材资源。

当您向 RSA 添加呼叫资产时，您的公司电话号码可以显示为可单击的元素。喜欢这个：

但有几点需要注意：

您的电话号码不会总是显示在 RSA 中。Google Ads 会自动展示最有可能带来效果的素材资源。

当您的数字确实出现在搜索广告中时，它远非潜在客户可以点击的唯一元素。

他们可以选择点击您的标题，该标题会链接到您的最终到达网址。或者您的附加链接素材资源，它们都会在您的网站上产生唯一的 URL。

下面，我们将介绍使用来电素材资源和优化 Google Ads 的技巧，以吸引您商家的来电。

如何更新现有的来电广告

如果您希望现有的来电专用广告自动升级，请进行一次简单的更新：

打开广告，然后在“最终到达网址”框中添加着陆页链接。

（可选）添加验证 URL。

此链接不会显示在您的广告中。相反，它会告诉 Google Ads 在何处确认广告中的电话号码是否与您的业务相匹配。

您还可以输入显示路径。此 URL将显示在您的广告中。

它让潜在客户更好地了解他们会在您的目标网页上找到什么。

例如，您的最终到达网址可能是：
https://website.com/chicago-hvac-repair

您的显示路径可能如下所示：
https://website.com/chicago-hvac/spring-special

针对电话优化 Google Ads 的 11 种方法

随着该平台逐步淘汰仅限来电的广告，您需要一种新的 Google Ads 策略来获得电话潜在客户。

使用我的建议从您的 RSA 和 Performance Max （PMax） 活动中获得更多电话。

1. 设置转化跟踪

首先，为您的 Google Ads 帐号设置来电跟踪。

这样，您就可以监控致电转化率并优化针对致电的促销活动。

打开您帐户的转化摘要，然后创建新的转化作。选中“致电带来的转化”复选框。

在下一个屏幕上，选择 “Phone call lead”（电话联络人）。然后，单击以设置“来自广告的呼叫”。

请注意，此转化作仅跟踪致电素材资源的点击次数。

重复此过程，为“来自网站访问的呼叫”设置跟踪。这样，当潜在客户点击您的广告、访问您的着陆页以及从您的网站点按致电您的商家时，您就可以收集转化数据。

确保在创建广告活动时选择新的转化目标。并选择通过电话来实现您的广告活动目标。

2. 启用广告来电报告

接下来，打开 Google Ads 的电话报告功能。

启用此功能后，呼叫将通过 Google 转接号码路由到您的企业。

对于客户来说，他们似乎是在直接致电您的商家。但是有了这个号码，Google Ads 可以跟踪来电者的电话号码和通话时长等数据。

下面，我们将介绍如何处理这些数据。

但首先，通过打开您的帐户设置并将广告联络报告设置更改为“开”来设置广告来电报告。

请注意，您可以选择保存通话录音以供进一步分析。您还可以选择将通话数据与您选择的第三方分析应用程序同步，以获得更深入的见解。

3. 创建通话资源

为账户设置通话素材资源后，您可以开始将其添加到搜索和 PMax 广告系列中。

转到您账户的资产，然后单击以创建新的呼叫资产。

输入您的电话号码并关联您刚刚设置的致电转化作。

默认情况下，Google Ads 会在帐号一级添加通话素材资源。但您可以选择将它们添加到特定的广告系列或广告组中。

对于您将经常在广告系列中使用的资产，请选择将其添加到帐户中。对于具有唯一电话号码或投放时间（见下文）的素材资源，请选择将其添加到特定的广告系列或广告组。

然后，将您的来电素材资源添加到搜索或 PMax 推广活动中。

4. 在工作时间安排通话资产

在优化来电广告时，您希望确保当团队有空接听时电话响起。

否则，您最终会浪费点击的广告支出，并可能失去热情的潜在客户。

您可以调整广告排期，使广告仅在营业时间投放。

但有更好的方法。

打开您的通话资产，然后单击以查看“高级选项”。然后，输入您希望素材资源在广告中展示的日期和时间。

你的广告仍将按照你设置的广告活动排期投放。但是，当电话素材资源不符合展示条件时，广告会将潜在客户引导至您的网站。

5. 提高来电竞价调整

如果您希望搜索广告的致电次数多于网站点击次数，请更改对这些互动的出价方式。

使用来电竞价调整时，您可以选择对致电互动进行更高出价。这样，您的电话素材资源就更有可能在移动设备上的广告中展示。

打开您帐号的高级出价调整。然后，找到要更新的推广活动并查找 “calls” 互动类型。

输入您的出价调整，并在保存之前查看数学方法。例如，如果您将 $1 的竞价提高 50%，则竞价将调整为 $1.50。

6. 微调您的位置定位

当您想吸引附近的客户到您的本地业务时，您必须具体说明位置。

要正确定位位置，请定义您的服务区域。

这可能是整个城市、都会区或州。或者可能是几个特定的邮政编码。

您对位置定位的微调越多，您就越能优化您的广告支出。此外，您可以收集精细数据并专注于您的广告效果最佳的领域。

7. 专注于高意向关键词

致电转化并不适合每个搜索广告系列。

例如，在消费者行为旅程开始时定位人群的漏斗顶部广告可能不会带来很多电话。

但是，定位希望立即解决问题或进行购买的用户的广告更有可能获得电话。

要针对致电进行优化，请使用高意向关键字创建广告组。

您可以通过挖掘 Google Ads 数据来找到相关的高意图关键字。查看关键词报告，找出产生最多致电和其他高价值转化的关键词。

8. 识别转化的电话

让您的呼叫跟踪数据发挥作用，并找出哪些呼叫可以转化为有价值的转化。

查看您的通话详情报告，查找促成销售或与销售团队进行深入对话的通话。

您可以将报告中的电话号码与您的客户关系管理 （CRM） 数据进行匹配。您还可以按呼叫持续时间对报告数据进行排序。

然后，查找这些调用之间的相似之处并采取适当的措施。例如：

• 你们最好的电话是来自同一个区号吗？相应地调整您的位置定位。
• 您最长的电话是在一天中的某个时间打来的吗？确保您有足够的可用销售或客户支持代表在这些时间接听电话。
• 您是否在某个时段错过了很多电话？调整您的通话资产时间表，以避免在工作时间之外接到电话。

9. 使用让广告脱颖而出的资产

来电素材资源只是您可以添加到 RSA 和 PMax 推广活动的众多素材资源类型之一。

有些是必需的（例如，最终到达网址、标题和广告内容描述）。但许多广告附加信息是可选的。

尝试不同的素材资源类型，让您的广告在搜索结果中脱颖而出，并获得更多来电。

使用宣传信息突出显示您的商家的营业时间（“24 小时”）。

添加附加链接以阐明您的企业提供的服务，并为潜在客户提供更多点击机会（“HVAC 维修”和“住宅服务”）。

包括促销活动，以激励感兴趣的买家立即采取行动（“初次清洁优惠 30 美元”）。

10. 构建再营销列表

由于电话素材资源非常适合高意向搜索者，因此它们通常非常适合向已经对您的业务表现出兴趣的用户进行再营销。

要吸引这些潜在客户，请使用 Google Analytics 4 （GA4） 数据创建一个新区段。

使用其中一个预制区段可快速触达相关受众。与最近的活跃用户或非购买者一样。

或者使用 GA4 模板或预测数据创建自定义受众。

11. 将电话号码添加到您的目标网页

直接从您的搜索广告中吸引来电只是定位致电转化的一种方式。

设置广告来电跟踪后，Google Ads 还可以报告客户点击您的广告并从着陆页发起致电时发生的转化。

要抓住这些额外的机会：

• 为最终到达网址和附加链接使用适合移动设备的着陆页
• 向着陆页添加电话号码和电话号召性用语
• 确认您已针对网站访问的致电设置了转化跟踪

结论

虽然 Google Ads 打算在 2025 年淘汰仅限来电的广告，但这不应阻止您使用 PPC 平台为您的企业接听更多电话。

来电素材资源提供了许多选项来优化 Google Ads 的来电功能。

但是，如果您刚接触搜索广告，或者不确定从哪里开始使用电话素材资源，那么 Google Ads 可能会让人望而生畏。我们的机构可以提供帮助。联系我们，了解我们如何定位合适的受众以最大限度地提高您的转化率。