苹果手机返厂在哪里

苹果手机的返厂维修流程如下：

预约维修

打开电脑浏览器，在搜索栏输入“iPhone”，点击搜索。

选择“iPhone - Apple （中国大陆）”，点击进入。

进入iPhone官网后，找到页面上方的“技术支持”，点击。

点击“服务与支持”后，选择“iPhone”，进入iPhone的服务与支持页面，点击“维修选项”进行预约。

备份数据

在进行返厂维修前，确保手机数据已备份到iCloud或外部存储设备上。进入“设置” > “你的名字” > “iCloud”，然后选择“备份”，如果尚未备份，现在开始备份。

恢复出厂设置

打开手机，在主屏幕中找到并点击“设置”应用。

在设置界面中，下滑手机屏幕找到并点击进入“通用”页面。

在弹出的新页面里，选择“传输或还原iPhone”，然后单击页面下方的“抹掉所有内容和设置”选项。

确认抹掉操作，输入手机锁屏密码进行验证，等待手机自动重启并完成恢复出厂设置操作。

联系苹果客服

通过苹果官方网站、Apple Support应用程序或拨打客服热线联系苹果客服。

客服会询问设备问题，并要求提供设备的序列号。

客服会对设备进行初步的故障诊断，判断问题是否可通过软件更新等方式解决。如果需要更换设备，客服将引导用户进行后续步骤。

寄回设备

一旦申请获得批准，苹果会提供返厂地址和运输标签。

用户需将故障设备打包并寄回指定地址。苹果会提供邮寄标签，确保设备安全到达。

维修与换新

苹果收到退回的设备后，将进行检查，确定问题并进行更换。

维修过程中，苹果会对手机进行全面检查，确定问题并进行更换。一般情况下，返厂维修需要半个月到一个月的时间。

建议用户在返厂维修前，先备份好数据，并通过苹果官方网站或客服热线了解具体的维修流程和所需材料，以确保维修过程顺利。